سياسة الإستبدال والإسترجاع

شكرا لختياركم هوتاروبي ويسعدنا اتباع سياسة الاستبدال و الإسترجاع المجاني وفقا للشروط والأحكام التالية:

سياسة وشروط استبدال أو إسترجاع المنتج:

•يجب أن يتم إسترجاع المنتج قبل مرور 5 أيام من تاريخ الاستلام.

•يجب أن يكون المنتج غير مستهلك. وأن يكون المنتج في عبوته الأصلية وفي نفس حالته الأصلية عند الشراء.

•لن يتم إسترجاع المنتجات المستخدمة أو الغير كاملة.

•أن يكون المنتج من المنتجات القابلة للإسترجاع (الا في حال حصولكم على منتج خاطي / تالف).

 تحمل رسوم الشحن:

يتحمل عطار رسوم الشحن لإسترجاع المنتج فقط في الحلات التالية:

•حصولكم على منتج تالف

•حصولكم على منتج خاطئ

كيفية اسبدال / ارجاع المنتج:

•    يمكنكم التواصل معنا لإسترجاع أي منتج عن طريق خدمة العملاء على الرقم 0555142365

سياسة وشروط إلغاء الطلب قبل استلامة من قبل صاحب الطلب:

•ان كان الطلب لم يتم شحنه بعد: فسيتم الغاء الطلب واعادة المبلغ كاملا لحسابكم البنكي خلال 4 الى 20 يوم عمل.

•ان كان تم شحن الطلب:  فسيتم الغاء الطلب واعادة المبلغ بعد حسم تكلفة الشحن من قيمة الطلب لحسابكم البنكي خلال 4 الى 20 يوم عمل.